Dlaczego Twoje interpretacje zabijają sprzedaż?

Kompleksowy równoważnik w biznesie Czy zdarzyło Ci się kiedyś pomyśleć: „Klient nie odpisał na ofertę w ciągu dwóch dni, więc na pewno wybrał konkurencję”? Albo: „Przyszedł na spotkanie w wyciągniętym t-shircie, więc pewnie nie ma budżetu na moje usługi”? Jeśli tak, to właśnie padłeś ofiarą jednego z najbardziej podstępnych błędów poznawczych, który w programowaniu neurolingwistycznym (NLP) nazywamy kompleksowym równoważnikiem. W świecie usług, gdzie relacje i subiektywne odczucia grają pierwsze skrzypce, umiejętność rozróżniania faktów od interpretacji to różnica między […]

Strategia vs bieżączka: Jak odzyskać priorytety, zanim wybuchnie kryzys? Dariusz Kurowski & Arek Lewandowski

To nie jest kolejna rozmowa o strategii, tylko o tym, jak właściciel i zarząd w praktyce utrzymują priorytety i podejmują decyzje – bo bez systemu strategia zawsze przegrywa z bieżączką. Cześć! Ostatnio miałem okazję gościć w moim podcaście „Prawdziwe Historie Polskich Przedsiębiorców” postać nietuzinkową. W tym odcinku dowiesz się, jak odzyskać priorytety, aby skuteczniej zarządzać czasem i zasobami w firmie. Dariusz Kurowski — doradca właścicieli firm, CEO i zarządów, który specjalizuje się w systemie […]

Jak wykorzystać NLP w budowie strony i e-commerce? | Psychologia Biznesu

Jeśli prowadzisz firmę usługową lub sklep internetowy, pewnie nieraz zastanawiałeś się, dlaczego niektórzy klienci wchodzą na stronę i kupują od razu, a inni uciekają po trzech sekundach. Odpowiedź nie zawsze leży w cenie czy designie. Często chodzi o to, jak Twój serwis „rozmawia” z podświadomością odbiorcy. Dzisiaj wejdziemy głęboko w świat NLP (Programowania Neuro-Lingwistycznego) i psychologii biznesu, aby pokazać Ci, jak zbudować stronę, która sprzedaje niemal sama. Dlaczego Twoja […]

Jak zbudować Brand w firmie usługowej? | Psychologia Biznesu

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektóre firmy usługowe mogą windować ceny w kosmos, a klienci i tak ustawiają się do nich w kolejce, podczas gdy inni muszą walczyć o każdy grosz, licytując się w dół? Odpowiedź nie leży w jakości sprzętu czy wielkości biura. Odpowiedź brzmi: Brand. Ale nie taki rozumiany jako „ładne logo”. Mówimy o potężnej kotwicy psychologicznej, która sprawia, że stajesz się bezkonkurencyjny. Jak zbudować brand. W tym artykule rozbijemy na czynniki pierwsze […]

NLP w biznesie: Niezawodna komunikacja menedżerska | Arek Lewandowski

Wyobraź sobie taką sytuację: Dyrektor Sprzedaży obiecuje klientowi „gwiazdkę z nieba”, a Menedżer Operacyjny dowiaduje się o tym ostatni, z przerażeniem patrząc na grafik zespołu. Brzmi znajomo? W firmach usługowych, gdzie produktem jest czas i kompetencje ludzi, brak płynnej komunikacji na szczeblu menedżerskim to nie tylko stres – to realne straty finansowe. Rozwiązaniem nie jest kolejny soft do zarządzania projektami. Rozwiązaniem jest zmiana oprogramowania w naszych głowach. Tutaj wchodzi NLP […]

Jak rozwinąć firmę usługową? 4 lekcje od współzałożyciela Netflixa | Arek Lewandowski

Wyobraź sobie taką sytuację: prowadzisz firmę usługową, która prosperuje. Masz stały dopływ gotówki, a Twoi klienci są zadowoleni. Nagle zdajesz sobie sprawę, że 95% Twoich przychodów pochodzi z jednego źródła. I wtedy podejmujesz decyzję: „Odcinam to. Stawiam wszystko na pozostałe 5%”. Warto zastanowić się, jak rozwinąć firmę usługową w obliczu zmieniającego się rynku. Brzmi jak biznesowe samobójstwo? Dla większości ludzi – tak. Ale dokładnie to zrobił […]

Jak wdrożyć NLP do analizy opinii? Przewodnik dla firm usługowych

Wyobraź sobie, że masz tysiące opinii w Google, na Facebooku i w ankietach satysfakcji. Czytanie ich wszystkich zajęłoby Twojemu zespołowi tygodnie. Co gorsza, ludzka interpretacja bywa subiektywna – to, co dla jednego pracownika jest „lekkim niezadowoleniem”, dla innego może być sygnałem alarmowym. Tutaj wkracza NLP (Natural Language Processing), czyli przetwarzanie języka naturalnego. To technologia, która pozwala maszynom rozumieć, interpretować i reagować na ludzki język w sposób inteligentny. […]

Psychologia biznesu i NLP w nauce języka: Jak przełamać barierę i rozwinąć firmę?

Czy kiedykolwiek czułeś, że Twoja firma mogłaby być dwa razy większa, gdyby nie ten jeden, irytujący szczegół – bariera językowa? Jako przedsiębiorcy często budujemy skomplikowane systemy, zarządzamy zespołami i rozwiązujemy kryzysy, a potem… stajemy jak sparaliżowani, gdy trzeba odebrać telefon od kontrahenta z Londynu lub wystąpić na zagranicznej konferencji. W ostatnim odcinku mojego podcastu „Prawdziwe Historie Polskich Przedsiębiorców” rozmawiałem z Agatą Wełną, właścicielką butikowej szkoły języka angielskiego dla […]

Szkolenie NLP stacjonarnie vs online: Co wybrać dla Twojej Firmy?

Cześć! Skoro tu jesteś, to prawdopodobnie stoisz przed dylematem: kliknąć „Kup kurs” na platformie e-learningowej, czy spakować torbę i pojechać na kilkudniowe szkolenie stacjonarne. Jako właściciel firmy usługowej doskonale wiesz, że czas to Twoja najcenniejsza waluta, a każda inwestycja w siebie musi przynieść konkretny ROI (zwrot z inwestycji). NLP, czyli Programowanie Neurolingwistyczne, to nie jest zwykła wiedza teoretyczna, którą można „wykuć” z PDF-a. To zestaw narzędzi do przeprogramowania Twojego biznesowego mindsetu, komunikacji z klientem […]

Jak Phil Knight zbudował Nike? 5 lekcji biznesu i NLP dla firm usługowych

Ta historia zmieniła moje życie. I nie mówię tego jako wyświechtany frazes – mówię to z pełną odpowiedzialnością. Kiedy lata temusiedziałem w szklanym biurowcu korporacji, marząc o własnej firmie usługowej, to właśnie ta opowieść pokazała mi, że nie jestem szaleńcem. Pokazała mi, że ktoś przeszedł dokładnie tę samą, wyboistą drogę. Mowa o Philu Knightcie, twórcy potęgi Nike. Zanim stał się ikoną światowego biznesu, był zwykłym facetem, który sprzedawał japońskie buty z bagażnika […]